O que aconteceu
Fiz uma compra de uma cadeira office maxoffice, Até 120KG, ergonômica, branco no site da Kabum, marcado como vendido e entregue pela Mymax, a entrega estava atrasada a dias e hoje atualizaram o status do envio para "entregue", porém não foi entregue em meu endereço, eu estava presente e outra pessoa também não recebeu, preciso saber o que aconteceu com a minha mercadoria, já que a Kabum não está resolvendo meu problema preciso ver diretamente com o vendedor, pois nem os dados da transportadora eu tenho, o id do pedido na Kabum é 34739832 e o código de rastreio é 0482785.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mymax respondeu
04/08/2023 às 09:58
Olá! Como vai?
Me chamo Kamyly, sou do atendimento da Mymax.
Sentimos muito que tenha tido problemas com o nosso produto, mas agradecemos imensamente sua mensagem, pois isso nos ajuda a melhorar.
Conforme contato com nosso setor logístico, fomos informados que sua mercadoria retornou ao nosso CD pois não conseguimos realizar contato com você para finalização da entrega. Desta forma, seguiremos com a liberação de seu reembolso.
Desde já, lamentamos e pedimos desculpas pelo transtorno.
Abraços,
Kamyly - Equipe de Atendimento Mymax
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h30
Consumidor respondeu
04/08/2023 às 10:03
Mas eu enviei todos os dados para contato, ninguém tentou entrar em contato comigo se não a kabum, lamentável isso, mas vou aguardar o reembolso tem alguma previsão de quando vou receber? Pois preciso de uma cadeira urgente e terei q comprar novamente.