Empresa não entrega no prazo e oferece péssimo atendimento pós-compra.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/09/2026 às 09:45

ID: 258661159

Péssimos! Acabam com sonhos de casamento! Não entregam no prazo, atendimento pos compra péssimo! NAO COMPREM

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 20:22

Olá, Marina! Sentimos muito que sua percepção da experiência tenha sido essa, e agradecemos a oportunidade de esclarecer. Verificamos seu pedido em detalhe: ele foi entregue em 23/03, dentro da data combinada na compra, conforme o rastreamento oficial da transportadora (Mandaê código *****), no endereço cadastrado. Os registros de rastreio estão à disposição.

Sobre o atendimento: se em algum momento você nos procurou e não recebeu o retorno que merecia, pedimos desculpas sinceras esse padrão não representa o cuidado que temos com cada cliente, e reforçamos nossos canais justamente para que isso não se repita.

Estamos entrando em contato pelo WhatsApp para entender se algo mais ficou pendente e resolver o que estiver ao nosso alcance. Seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 20:27

Pessima!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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