Dificuldade em finalizar cadastro e falta de informação sobre o problema.

Olá, Pedro! Boa tarde, tudo bem?

Agradeço o tempo em que esteve aguardando nosso retorno.

Analisei a sua solicitação e jornada para poder te ajudar do melhor modo possível.

Em primeiro lugar, agradeço o seu interesse em ser um cliente Mynt.

Esclareço que a abertura de conta está sujeita à aprovação, pois assim como a abertura de conta passa pela celebração de contrato entre as partes, conforme previsto na Resolução do Conselho Monetário Nacional e nos termos de uso da plataforma.

De todo modo, assim que recebemos a manifestação realizamos uma nova análise, no entanto, o seu pedido não foi aceito e no momento não será possível atender a sua solicitação de abertura de conta.

Importante mencionar que a recusa em questão não tem qualquer caráter individual, sendo baseada em regras internas e plano de negócios.

Caso tenha novas dúvidas ou precise de auxílio adicional, fique à vontade para me contatar.


Atenciosamente,

Alex
Experiência do Cliente – MYNT