Solicitação de Reembolso por Prejuízo em Projeto Descontinuado - FANPASS IMORTAL
Respondida
Porto Alegre - RS
20/05/2026 às 16:05
ID: 249212375
Olá, boa tarde. Tomei conhecimento de que o projeto FANPASS IMORTAL será descontinuado e os detentores receberão o valor de R$1,80 por cada token.
Em 2024 a moeda começou a desvalorizar cada vez mais e o suporte simplesmente sumiu. Como o projeto foi um fracasso e não cumpriu quase nada do que prometeu, fui obrigado na época a vender na MYNT os tokens por preços muito abaixo do valor comprado no lançamento.
Como o projeto não foi adiante e a empresa está propondo um acordo para resolver de forma amigável a situação e evitar complicações judiciais, solicito o reembolso do prejuízo que tive com as moedas. Como o valor proposto é R$1,80 por token, realizei os cálculos baseado nesse valor, considerando as diferenças das cotações que vendi e a cotação de R$1,80 que será paga.
07/03/2024
163,33 IMT
cotação R$1,797
recebi R$287,57
VALOR CERTO COM COTAÇÃO 1,80: R$ 294
A RECEBER: R$6,43
27/03/2024
111,11 IMT
cotação R$1,74
recebi R$189,16
VALOR CERTO COM COTAÇÃO 1,80: R$200
A RECEBER: R$10,84
04/06/2024
222,22 IMT
cotação 1,410
recebi R$307,18
VALOR CERTO COM COTAÇÃO 1,80: R$400
A RECEBER: R$92,82
26/06/2024
111,11 IMT
cotação 1,210
recebi R$132,14
VALOR CERTO COM COTAÇÃO 1,80: R$200
A RECEBER: R$67,86
27/07/2024
111,11 IMT
cotação R$1,180
recebi R$128,35
VALOR CERTO COM COTAÇÃO 1,80: R$200
A RECEBER: R$71,65
26/08/2024
111,11 IMT
cotação 1,130
recebi 123,53
VALOR CERTO COM COTAÇÃO 1,80: R$200
A RECEBER: R$76,47
TOTAL DA DIFERENÇA A RECEBER: R$326,07
Deve ser levado em conta o fato de que o projeto simplesmente foi descontinuado e os tokens não tinham mais utilidade nenhuma, pois as experiências prometidas jamais foram entregues. Diante dessa situação, era melhor ficar esperando ou vender logo os tokens antes que caísse ainda mais o valor? Não havia como saber o que aconteceria e se haveria alguma resolução, então o prejuízo poderia ser ainda maior.
Dessa forma, não se trata de uma decisão de mercado realizada voluntariamente. Muito pelo contrário, já que foi forçada graças ao fracasso do projeto e ao valor cada vez menor que a moeda estava atingindo, já que quase nada do que foi prometido no lançamento foi cumprido.
A minha proposta é apenas resolver da forma mais justa, sem ter que recorrer a vias judiciais, até porque nesse caso certamente a empresa tem enorme responsabilidade por um projeto que não cumpriu o que prometia.
O valor calculado é justo e nem é relevante para a empresa, então peço que encaminhe ao setor responsável para que verifiquem essa possibilidade.
Diante disso, aguardo retorno da empresa sobre como poderá ser feito o pagamento desse valor, para encerrar de vez esse assunto.
Muito obrigado
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:31
Olá, Andreas, boa tarde.
Agradecemos por entrar em contato e entendemos a sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o tema apresentado.
Os criptoativos, como o Token IMT, são classificados como ativos financeiros de renda variável, estando sujeitos a oscilações de valor e riscos elevados relacionados à liquidez, ao mercado e a outros fatores. Nesse sentido, a Mynt atua exclusivamente como uma plataforma de negociação, onde os clientes realizam suas operações de compra e venda de ativos. Não temos qualquer intervenção sobre o mercado, nem responsabilidade por encerramento de tokens ou estornos decorrentes de perdas.
No caso específico, verificamos que o Token IMT foi adquirido diretamente por você em nosso aplicativo, utilizando suas credenciais pessoais. Cabe ao investidor acompanhar o mercado e decidir o momento adequado para realizar a venda ou manter o ativo em carteira. Como a venda do token foi realizada por sua iniciativa, não há fundamento para a solicitação de estorno. Reforçamos que pagamentos relacionados ao encerramento de tokens são devidos apenas aos clientes que ainda mantêm o criptoativo em carteira no momento da liquidação.
Sobre a descontinuidade do Token IMT, informamos que essa decisão foi tomada com base em motivações regulatórias e jurídicas, visando assegurar a plena conformidade com a regulamentação e as melhores práticas de mercado. Para os clientes elegíveis que ainda possuem o token em custódia, será realizada uma recompra integral no dia 22/05/2026, ao valor de R$ 1,80 por unidade, conforme comunicado enviado ao mercado.
Dessa forma, esclarecemos que a Mynt seguiu de forma regular e que não há estornos aplicáveis ao seu caso.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e agradecemos pela confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente - Mynt