Comprado e Nao Recebido
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 13:00
ID: 252612497
Minha mae fez uma compra de um chinelo nesta loja mas apesar de ja ter pago ainda nso o recebeu. Segundo ela o entregador esteve em nossa casa, tirou a foto da frente e disse que falou com uma mulher na calcada. Tentamos contato com a loja porque tenho certeza que a pessoa que me atendeu sabe que na duvida prevalece o Conumidor segundo o Codigo de Defesa do Consumidor.E a Sra da loja nos colocou em situacao complicada, como se nos estivessemos mentindo!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:56
Olá Paula, sinto muito pelo ocorrido. Já estamos revendo o caso para garantir que a sua mãe receba em mãos sua compra. Qualquer dúvida ou informação complementar, pedimos a gentileza de encaminhar via e-mail ([email protected]). Com carinho, família MyPantoo.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 14:51
Assim que constataram que realmente nao tinhamos recebido o chinelo, fomos atendidos e enviado novamente (agora pelos Correios).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10