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Muriaé - MG

16/02/2024 às 17:10

ID: 182712749

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Fiz uma compra dia 06/02/24 na Myp Cards de 6 cards da Loja IlhaDasCartas, da cidade de Catanduva - SP, as cards de Magic The Gathering foram as seguintes:

1 Inundação das Lágrimas
2 Dormir
1 Escrituras Phyrexianas
2 Última Sentença de Bontu

Aa carta Escrituras Phyrexianas diferente das outras compradas, não chegou, no lugar dela eu recebi a carta Rito de Belzenlok, eu entendo o erro, pois a carta tem a numeração próxima e certa semelhança nas cores da arte. A entrega foi realizada ontem dia 15/02/******* (Todas as cards com exceção da Escrituras Phyrexianas chegaram de acordo, também vieram 4 Esfera de Captura em volta das cards), o problema foi quando fui notificar a loja através do chat direto com o vendedor, que está na aba de compra do Myp Cards (vou anexar toda a conversa até então realizada aqui na reclamação), ontem eles me notificaram que iriam olhar no estoque, o que já achei estranho, contudo esperei resposta, e hoje me notificaram que eles não têm a Rito de Belzenlok no estoque, e que a troca não tinha como ter ocorrido, indiretamente me acusando de estar tentando passar algum [Editado pelo Reclame Aqui] neles, e indicando que não vão me ajudar com o erro que ELES cometeram, um completo absurdo e falta de respeito com o cliente, além da falta de comprometimento com o serviço, um completo absurdo! Vou anexar aqui a foto das cartas, e da conversa no chat com o vendedor, espero que a Myp Cards possa além de resolver o problema que o vendedor deles me causou, dar o devido tratamento a uma loja que falta com todo o comprometimento em seu serviço.