Compra nao estornada

Question

Olha pessoal, tudo bem? Tentei realizar o pagamento de algums pedidos no meu cartao mas todos foram negados. Quando a comora foi negada recebi automaticamente a notificação, mas hoje ao acessar o app pra ver meu limite tomei um susto (as tentarivas foram dia 20) porque todas as tentativas que eu fiz estavam sendo cobradas criando um valor altissimo. Queria ajuda para que esses valores fossem cancelados e sumissem da minha fatura ja que nada deu certo. Se algo tiver dado certo, queria solicitar o cancelamento dentro dos 7 dias

Accepted Answer

Bom dia Bruno, tudo bem? Aqui é da equipe de suporte MYP Cards.

Te contatamos em privado para a resolução do caso. Até o momento, os pagamentos seguem aguardando aprovação por parte da plataforma. O estorno deve ocorrer diretamente entre a intermediadora de pagamentos e seu banco, da forma em que ele trabalha. (Estornos são realizados de diferentes formas de banco pra banco.)

Estaremos a disposição para te auxiliar no que for preciso para a resolução do caso. Fique tranquilo, você não será prejudicado.

Atenciosamente
Equipe MYP Cards

Compra nao estornada

Resposta da empresa