Devolução de valor por item não disponível em site
Respondida
Recife - PE
03/08/2026 às 05:28
ID: 255454049
Fiz uma compra dia 30/07/2026 de 2 livros físicos, pagamento via pix. No dia 02/08 entraram em contato comigo oferencendo um livro diferente do que havia comprado, como não aceitei, o vendedor pediu pra eu cancelar a compra no site e solicitar o reembolso. Só que pra minha supresa estão cobrando uma taxa para devolverem meu pix. E agora o vendedor pediu para que eu fizesse novamente a compra e marcasse como entrega que ele devolveria o pix. Mas como posso confiar? O site não dá nenhum retorno sobre o assunto. E o dinheiro continua no site como créditos em outros produtos, mas não quero outros produtos e sim o valor de volta.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:42
Olá Marryelle Pontes, tudo bem?!
Passando para confirmar que a sua solicitação já foi solucionada através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela atenção durante todo o processo.
Se precisar de algum suporte adicional, lembre-se de que nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento dentro do portal.
Atenciosamente,
Equipe MYP Cards