RECEBIMENTO DE VALORES

Question

Recentemente fiz uma venda de cartas por intermédio da plataforma. Quero ressaltar que nunca tive problemas na plataforma enquanto fui comprador de cartas com outras pessoas, porém recentemente selecionei a opção de sacar um dinheiro que estava na plataforma parado para a minha conta.

Recebi um comprovante (18/05/2026) informando que o pix seria feito em 30 minutos e até ai tudo certo, entretando no outro dia (19/05/2026)quando fui acessar o site meu saldo estava zerado e o pix para a minha conta não havia chego e não chegou até o momento. Abri um chamado com a plataforma mas ainda não obtive resposta por parte deles.

Aguardo solução.

Accepted Answer

Olá, Guilherme. T

Sentimos muito pela apreensão gerada com o atraso no seu saque.
Ficamos muito felizes com o seu relato de que suas experiências anteriores no portal sempre foram excelentes, e queremos garantir que essa mesma confiança e segurança se mantenham também nas suas vendas.

Conforme alinhado de forma transparente em nosso canal de atendimento direto, o processo foi prontamente refeito e recebemos sua confirmação do valor creditado em sua conta, com a situação totalmente resolvida.

Sucesso em sua coleção!

MYP Cards

RECEBIMENTO DE VALORES

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor