Só compro na LIGAMAGIC agora!
Não resolvido
Alfenas - MG
29/02/2024 às 14:38
ID: 183612055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 4x cartas em lojas distintas.
2x dela foi na MYPCARDS.
Paguei os fretes, as taxas e os impostos.
Sem me consultar, o vendedor da MYPCARDS cancelou o meu pedido.
A MYPCARDS foi conivente com a atitude do vendedor, ignorou meus e-mails e me deixou no prejuízo.
Perdi o dinheiro nas taxas de juros do meu cartão. Perdi a oportunidade de pagar somente 1 frete nas lojas em que eu comprei as outras cartas, e ainda as cartas sofreram spike de preço.
Esse tipo de falta de profissionalismo, que faz nós consumidores sermos tratados como trouxas, não da segurança na hora de fazer o planejamento de montar os decks.
Por esses motivos, não recomendo a compra nesse site MYPCARDS. Os vendedores não honram o compromisso com o cliente e a direção da MYPCARDS é conivente.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 12:36
Olá, Higor,
Lamentamos que o vendedor tenha cancelado seu pedido por não ter o produto em estoque.
Dentro da plataforma, o cancelamento afeta diretamente a reputação do próprio vendedor.
Na ausência do produto, o importante é você não ter qualquer prejuízo com esse cancelamento.
Então o valor integral do pedido foi devolvido em sua conta bancária em 01/03/*******.
Resumo dos fatos financeiros:
28/02/*******: Você (comprador) fez o pagamento do pedido via depósito
29/02/*******: Vendedor cancelou o ******* produto indisponível
01/03/*******: MYP Cards devolveu o valor pra você (comprador) via PIX
Foi enviado um e-mail pra você com o comprovante bancário e possibilidade de continuar as tratativas sobre o juros mencionado.
Estamos dispostos a resolver qualquer pendência da melhor forma possível.
Atenciosamente
Equipe MYP Cards.
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 12:49
Que tipo de amadorismo é esse, que a empresa toma decisões sem me consultar? Eu não concordei em nenhum momento com a devolução em dinheiro!
Essa insegurança na hora de comprar as cartas compromete totalmente a reputação de vocês!
Eu não posso mais confiar naquilo que estou comprando nessa plataforma?
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 12:57
Essa é para os jogadores:
Quando montamos um baralho, fazemos cotação de frete em vários lugares, e tomamos a decisão de comprar em um lugar em detrimento de outro.
Nesse sentido, a MYPCARDS não se mostrou confiavél!
Perdi a oportunidade de comprar os mesmos cards em outras lojas, aproveitando fretes já pagos, confiando na integridade dessa loja.
Sem mais.
Consideração final do consumidor
01/03/2024 às 12:58
Empresa sem compromisso com o cliente!
Prefiram a LIGAMAGIC!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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