Solicitação de cancelamento de compra aprovada, mas sem estorno do valor

Olá, Silva Neto! Tudo bem?

Lamentamos que você tenha ficado com essa dúvida em relação ao processo de estorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer o funcionamento da plataforma MYP Cards.

Ao analisarmos o histórico do pedido #*****, identificamos que, assim que o cancelamento foi confirmado no dia 07/04, o valor foi imediatamente disponibilizado como crédito em sua conta no MYP Cards. Essa é uma prática que adotamos para que o usuário possa realizar uma nova compra de forma mais ágil, se assim desejar.

Verificamos, inclusive, que no dia 10/04 você utilizou esses créditos para realizar o pedido #*****, que já foi devidamente enviado, entregue e avaliado por você no dia 25/04. Portanto, o valor do primeiro pedido foi integralmente convertido e aproveitado em sua nova negociação, que já se encontra concluída.

Ficamos felizes que tenha conseguido adquirir os cards que desejava e nossa equipe permanece à disposição para qualquer outra dúvida.

MYP Cards