O que aconteceu
A 2 anos atrás realizei a compra com está plataforma, testei por um ano e realizei o cancelamento, passou o segundo ano e agora não utilizo o serviço da empresa, mesmo assim estão cobrando o valor anual sem eu estar mais usando o serviço da empresa.
Por favor cancelar a cobrança indevida.
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4Interações da reclamação
myProfit respondeu
04/11/2026 às 16:24
Prezado, Julio
Conforme solicitado, o reembolso e o cancelamento do plano em sua conta foram concluídos.
Quando contrata o plano dentro da myProfit, tem a opção de deixar o cartão salvo. Ao selecionar essa opção, o plano é renovado automaticamente no fim da data vigente.
De qualquer forma, o estorno aqui pela myProfit foi feito, agora deve ser processado pelo banco em alguns dias, esse prazo varia de acordo com o banco e o emissor do cartão.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte através do email [email protected] ou pelo WhatsApp (+55 11 5028-7915).
Horário de atendimento do suporte: Segunda a sexta - 09:00 as 17:30.
Cordialmente,
Equipe myProfit
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado pelo retorno, não renovei por ter saído do mercado, assim que retornar volto a trabalhar com está plataforma, excelente atendimento.