O que aconteceu
Sou assinante da plataforma há alguns anos e por vezes já tive necessidade do suporte e fui prontamente atendido e as panes foram sanadas, PORÉM, dessa vez, desde 03/09/2026, fiz reiterados contatos com o suporte e mostrei os problemas de leitura incorreta das minhas notas de corretagem oriundas da corretora RICO e sempre informam que o problema está sendo tratado, que está em fila, que depende da prioridade e nunca resolveram. A plataforma está inutilizável, em razão dos diversos erros na leitura das notas, trazendo informações que não existem nas notas e omitindo informações que estão lá, perdendo assim toda credibilidade. Ademais, estou pagando por um serviço que não está sendo prestado.