Respondida

não consigo acessar conta no app

myProfit

cidade: Florianópolis

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Não consigo acessar minha conta depois da atualização do aplicativo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. myProfit respondeu

    10/11/2026 às 15:38

    Olá, Ubiratan.

    Pedimos desculpas pela dificuldade de acesso ao aplicativo após a nossa última atualização. Entendemos a importância de acompanhar sua carteira diariamente sem interrupções.

    A atualização do sistema pode ter gerado um conflito temporário de dados salvos no seu aparelho. Por isso, a reinstalação completa do aplicativo é recomendada para limpar o cache antigo e restabelecer o login seguro.

    Se o acesso ainda não funcionar após esse procedimento, por favor, fale conosco diretamente pelo canal de atendimento. Estaremos prontos para resolver isso de perto com você.

    Nosso suporte é através do email [email protected] ou pelo WhatsApp (+55 11 5028-7915).

    Horário de atendimento do suporte: Segunda a sexta - 09:00 as 17:30

    Cordialmente,

    Equipe myProfit

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade