Respondida

Renovação sem autorização

myProfit

cidade: Maringá

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O que aconteceu

Fiz uma compra parcelada em 12 meses após o final a renovação automática sem minha autorização

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. myProfit respondeu

    03/11/2026 às 17:39

    Prezado, Rogerio!

    Analisamos sua demanda e fizemos o estorno do valor pago.

    Ao contratar o plano, tem a opção de deixar o cartão cadastrado. Então, ao optar por deixar cadastrado, é feita a renovação de forma automática ao vencer o plano do período contratado.

    De qualquer forma, cancelamos o plano em sua conta e fizemos o estorno da renovação. O valor deve aparecer em sua conta em alguns dias, depende do banco e da operadora do cartão.

    Qualquer dúvida, seguimos a disposição em nossos canais de atendimento

    Nosso suporte é através do email [email protected] ou pelo WhatsApp (+55 11 5028-7915).

    Horário de atendimento do suporte: Segunda a sexta - 09:00 as 17:30

    Cordialmente,

    Equipe myProfit

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