Propaganda enganosa

Ano passado na Blackfriday vi um anuncio da MYSA CASA com um cobertor que queria ha tempos na promoção.

Fechei a compra e uns meses depois não havia recebido. Fiz a reclamação e me garantiram a entrega em 10 a 12 dias uteis, por isto aceitei.

No dia 08/02/******* aceitei que me reenviassem e ainda perguntei se receberia até 26/02/******* que foi o prazo máximo.

Dia 25/02/******* entrei em contato e fui informada que seriam 12 dias a partir da data da postagem o que não foi descrito no e mail quando pedi o reenvio e pelo código a postagem foi efetuada dia 28/02 ou seja mais de 12 dias uteis depois de nossa conversa.

Dia 13/03 enviei um e mail dizendo que não havia recebido a mercadoria e que gostaria do estorno do valor o que disseram ser impossível pois já haviam enviado.

Dia 18/06 solicitei novamente o reembolso do valor e me disseram que só podem fazer 1/3 do valor, sendo que isto não estava descrito em lugar algum na hora da compra.