não entregaram
Não resolvido
Porto Alegre - RS
20/08/2026 às 16:29
ID: 256982085
fiz uma compra na loja de um camisa e nada de entrega e não responderam em lugar nenhum. era para chegar dia 15 já se passaram 5 dias e nada
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:16
Boa tarde, Kauê!
Sentimos muito pela demora. Devido à recente alta demanda, muitos pedidos acabaram atrasando. Todavia, estamos trabalhando para aprimorar o portal do cliente e a nossa logística, a fim de evitar que esses problemas ocorram novamente.
Sobre o seu pedido, já contatei o setor de envios e repassei o novo código de rastreio pelo WhatsApp. O seu produto será enviado na segunda-feira, sem falta.
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 16:11
não resolveram o problema,nenhum camisa foi enviada,comprei no dia 13 era para chegar em 2 dias hoje dia 24 e não foi enviado
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 16:11
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/08/2026 às 17:27
Boa tarde, Kauê!
Recomendamos que preste atenção às informações que enviamos, principalmente ao código de rastreio repassado anteriormente, uma vez que a camiseta foi, sim, enviada hoje, conforme informado.
Reiterando o código de rastreio, para comprovar que a situação foi, sim, resolvida e que o produto já está a caminho de sua residência:
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