O que aconteceu
Estou abrindo uma reclamação aqui, que tenho um site no servidor myway.com.br e tive a infelicidade deles bloquearem o meu ip não consigo acessar o site ftp e o cPanel fica inútil ter esse servidor, já fiz a reclamação no ticket de suporte e não resolveu assim que tento conectar no ftp não acessa o site cai já reclamei e nada de resposta e ele fecha o ticket sem resposta
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4Interações da reclamação
MyWay respondeu
26/05/2025 às 09:36
Bom dia
conforme explicado anteriormente, por questões de segurança não são permitidos logins a partir de proxy. Tens que usar o ip da sua conexão de internet. Os tickets repetidos foram fechados porque já havia sido explicado em um deles e informado para não usar proxy
Atenciosamente
MyWay
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5A nota poderia ser melhor, mas no site promete de cadastro promete atendimento pelo whatsapp de emergência, depois de feito a conta com eles não tem nenhum número de whatsapp para resolver problemas de emergência, tive que criar um outro de backup para resolver até eles me atender no tiket