Problemas de infiltração, rachaduras e falta de atendimento da construtora MZM em apartamento no condomínio Kennedy Park Studio.

No dia 05 de Setembro recebi uma notificação da administradora do meu condomínio, Kennedy Park Studio em São Caetano do Sul,com a seguinte informação: foi constatado no laudo de peritagem, que o seu apartamento, possivelmente encontra-se com vazamento ou infiltração.

Por se tratar de áreas internas do apartamento, o proprietário deve acionar a construtora MZM, solicitando abertura de chamado e atendimento, através do e-mail: *****. Além dessa infiltração, meu apartamento tem inúmeras rachaduras, a construção tem três anos.Tentei contato inúmeras vezes através deste e-mail, que é o único contato que eles atendem o cliente. Eles nunca podiam vir aqui no horário que eu estou em casa. Forneci pra eles dois dias em que eu estaria em casa e eles não aceitaram, segundo eles por falta de disponibilidade de horário. Concordei com um horário sugerido por eles no dia 02-10-25, segundo eles a partir das 14:30 , pois pra ajudar eles não marcam horário fixo. Pedi dispensa do trabalho, fiquei aqui a tarde todo esperando, não apareceram e não deram satisfação. Perdi minha tarde inteira de trabalho. Esta empresa, além de não ser solicita com o cliente, procurar meios mais eficientes no atendimento, não fazem nada pra ajudar e compreender o cliente. Pra procurar uma solução que seja melhor para ambos. eu trabalho o dia inteiro, fica difícil faltar direto, pois dependo do meu salário para me manter. Mesmo informando meus motivos, meus horários, a empresa nunca buscou uma solução que fosse cabível.Falta de respeito e cordialidade.