MZM Construtora

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

05/10/2025 às 17:01

ID: 228571715

No dia 05 de Setembro recebi uma notificação da administradora do meu condomínio, Kennedy Park Studio em São Caetano do Sul,com a seguinte informação: foi constatado no laudo de peritagem, que o seu apartamento, possivelmente encontra-se com vazamento ou infiltração.
Por se tratar de áreas internas do apartamento, o proprietário deve acionar a construtora MZM, solicitando abertura de chamado e atendimento, através do e-mail: *****. Além dessa infiltração, meu apartamento tem inúmeras rachaduras, a construção tem três anos.Tentei contato inúmeras vezes através deste e-mail, que é o único contato que eles atendem o cliente. Eles nunca podiam vir aqui no horário que eu estou em casa. Forneci pra eles dois dias em que eu estaria em casa e eles não aceitaram, segundo eles por falta de disponibilidade de horário. Concordei com um horário sugerido por eles no dia 02-10-25, segundo eles a partir das 14:30 , pois pra ajudar eles não marcam horário fixo. Pedi dispensa do trabalho, fiquei aqui a tarde todo esperando, não apareceram e não deram satisfação. Perdi minha tarde inteira de trabalho. Esta empresa, além de não ser solicita com o cliente, procurar meios mais eficientes no atendimento, não fazem nada pra ajudar e compreender o cliente. Pra procurar uma solução que seja melhor para ambos. eu trabalho o dia inteiro, fica difícil faltar direto, pois dependo do meu salário para me manter. Mesmo informando meus motivos, meus horários, a empresa nunca buscou uma solução que fosse cabível.Falta de respeito e cordialidade.