Atraso na entrega, falta de resposta e negativa de cancelamento do pedido N *****
Resolvido
Sorocaba - SP
17/02/2026 às 08:12
ID: 240877119
Vou tentar por aqui porque já tentei contato com a empresa e nem deram o trabalho de responder, realizei a compra de 2 produtos no dia 21/01/26 com prazo de entrega de 7 dias , hj já é dia 17/02/26 e nada , entro para rastrear diz que chega tal dia e nada toda vez posterga a entrega, tentei contato e nada , solicitei o cancelamento depois de 5 dias responderam que não iria cancelar , e o cliente fica como ??? Não respondem e nada , entrei em contato com a Loggy eles falam que pode resolver é a N1 fica nesse jogo de empurra e ninguém resolve.
Já realizei outras compras e nunca aconteceu isso, mas pelo descaso perderam um cliente !
Pedido N *****
Código rastreio *****.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 12:32
Olá!
Muito obrigado por dedicar um tempo para nos dar seu feedback. Valorizamos muito a sua opinião!
Vimos que suas dúvidas já foram esclarecidas através do nosso canal de atendimento no WhatsApp.
E lembre-se: se precisar de qualquer ajuda no futuro, é só chamar! Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 10h às 18h, para o que for preciso.
Um abraço,
Equipe N1!
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 11:09
Muito descaso com o cliente , vivemos em uma época que temos vários canais de atendimento e passar que estava com problema.
Fui muito bem atendido pelo Pablo que me esclareceu minhas dúvidas.
Mas pelo descaso nesse momento não voltaria a comprar , mas quem sabe no futuro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4