O que aconteceu
No dia 08/10/2026 realizei a compra de uma luva de goleiro que inicialmente foi informado que seria entregue até dia 16/10/2026, que não cumprido foi alterado este prazo para o dia 18 e logo depois para o dia 23. Neste período mantive contato pelo WhatsApp disponível no site e fui orientado a acompanhar com a empresa que faria a entrega Loggi, mantido contato está apenas informou o novo prazo para a entrega.
Retornado o contato para a N1, foi prometido que o setor responsável retornaria o contato, o que não ocorreu.
Ainda estou a acreditar que não cair em um [Editado pelo Reclame Aqui], o que ta sendo inegável diante do desfecho, visto que não dão solução, nem opção de cancelar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
N1 Goalkeeper Brasil respondeu
27/10/2026 às 16:41
Olá, Josias!
Muito obrigado por dedicar um tempo para nos dar seu feedback. Valorizamos muito a sua opinião!
Vimos que nossa equipe te ajudou por WhatsApp e a entrega foi realizada com sucesso!
Se precisar de qualquer ajuda no futuro, é só chamar!
Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 10h às 18h.
Um abraço,
Equipe N1!
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 09:50
10 dias de atraso na entrega!
Não foi tão simples assim, primeiro mandaram eu mesmo resolver com a transportadora que não tem canais de comunicação aberta, e depois de da transportadora adiar por 3 vezes a entrega que recebi a encomenda. E até para cancelar a compra não me deram alternativa, pois segundo o atendente eu teria que aguarda a entrega para fazer recusa e daí cancelar.
Péssima experiência, não recomendo a compra pelo site da N1, se forem comprar façam pelo MercadoLivre lá tem assistência pós compra.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]!