Dificuldade de contato e troca de calça
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2025 às 13:48
ID: 222707261
Boa tarde !
Fiz a compra do pedido *****, estou tentando contato com a empresa N1, e não consigo retorno, nem pelo whats e nem por email, para efetuar a troca da calça, aguardo retorno por parte da empresa.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 15:14
Olá, Diego!
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência não ter sido a ideal.
A sua satisfação é a nossa prioridade. Conforme o contato que nossa equipe acabou de realizar, já estamos cuidando do seu caso para solucioná-lo o quanto antes.
Seguimos à sua inteira disposição pelo nosso canal de atendimento.
Equipe N1 GoalKeeper!
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 17:23
Boa tarde !
hoje dia 20/08 recebi o contato do Pablo, ao qual foi muito atencioso com meu caso, informei a ele que tinha perdido o dinheiro e não tinha mais esperança, mais o mesmo, com muito profissionalismo e com disposição pra resolver, me informou que a empresa teve problemas operacionais e me pediu desculpas pelo ocorrido, hoje mesmo ja me enviou a etiqueta e depois que postei a devolução, minutos depois ja tinha postado o item com outra numeração e ja me passou o código de rastreio, sou muito grato de coração ao Pablo e a empresa N1, voltarei com certeza a efetuar compras com eles, os materiais são de extrema qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10