Entrega incompleta de luvas de goleiro e falta de resposta nos canais de atendimento
Em réplica
Goiânia - GO
14/02/2026 às 04:37
ID: 240712903
COMPREI 2 PARES DE LUVAS SO ENTREGARAM 1 PAR .
BOM DIA
COMPREI EM 18/01/26. DOIS PARES DE LUVAS COM PEDIDO N* ***** MAS FOI ENTREGUE APENAS 1 PAR ESSE MODELO Luva de Goleiro Profissional N1 Ares
ARESNEON / 10
O OUTRO MODELO Luva de Goleiro Profissional N1 Ares
ARESORANGE / 10 NAO FOI ENTREGUE
JA ENTTREI EM CONTATO VIA WHATSAPP MAS NAO ME RESPONDEM JA ENVIEI EMAIL MAS TAMBEM SEM SUCESSO VENHO POR MEIO DESSA RECLAMACAO SOLICITAR O REEMBOLSO DA LUVA NAO ENTREGUE
SEGUE OS EDTALHES DA COMPRA E FOTOS DA ENTREGA
*****
PEDIDO N* *****
Luva de Goleiro Profissional N1 Ares *** ENTREGUE OK *****
ARESNEON / 10
Mão Esquerda: JP
Mão Direita: *****
Sim: Aceito os Termos e Condições
R$264,85
Luva de Goleiro Profissional N1 Ares -**** NAO ENTREGUE****
ARESORANGE / 10
Mão Esquerda: *****
Mão Direita: *****
Sim: Aceito os Termos e Condições
R$264,85
Personalização
productThumbnailQuantityLabel2
Personalização
Preço: 19.90
R$17,71/cada
R$35,42
Total do pedido
Subtotal
R$565,12
Frete
R$18,57
Total
BRL
R$583,69
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:56
Olá!
Tentamos conversar com você através dos contatos disponíveis, mas não tivemos retorno.
Dessa forma, peço que envie uma mensagem para nós WhatsApp (21) 98100-8332. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta das 10h às 18h.
Até mais!
Equipe N1
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 11:43
Boa tarde nao tenho nehum email ou chamada da sua equipe ..ja tentei falar com vcs via WhatsApp mais ninguem responde deixo um descaso essa sutuacao por favor extornem o valor da Lyva nao entregue ou vou ate o Procon para resolver essa sutuacao ..
Réplica da empresa
26/02/2026 às 11:58
Olá, bom dia!
Você poderia enviar uma mensagem agora em nosso WhatsApp (21) 98100-8332. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta das 10h às 18h.
Réplica do consumidor
07/03/2026 às 10:33
Estou tentando falar com sua equipe por Whatsapp mais ninguem responde as mensagems tem algum outro Numero ? Devolvam o pagamento da Luva nao entregue !!!
Réplica da empresa
11/03/2026 às 15:03
Olá!
Muito obrigado por dedicar um tempo para nos dar seu feedback. Valorizamos muito a sua opinião!
Vimos que suas dúvidas já foram esclarecidas através do nosso canal de atendimento no WhatsApp.
E lembre-se: se precisar de qualquer ajuda no futuro, é só chamar! Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 10h às 18h, para o que for preciso.
Um abraço,
Equipe N1!