N1 Goalkeeper Brasil

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Belo Horizonte - MG

02/03/2026 às 21:25

ID: 242129927

No dia 11.12.2025 comprei através do Mercado Livre um luva de goleiro profissional, modelo Zeus, na cor branco com roxo e azul para presentear meu filho no natal. Pois bem, a luva foi entregue no dia 13.12.2025, realizei a conferência e até aí tudo bem. Entreguei a luva no natal, e devido as festividades de final de ano os treinos e competições haviam se encerrado. Com o retorno dos treinos, no dia 12.01.2026 meu filho optou por treinar com a luva nova. Com poucos dias utilizando a luva meu filho identificou que a luva estava com a presilha de fechamento descosturando, o que impede o correto fechamento da luva nas mãos. No dia 11 de fevereiro abri uma reclamação através do Mercado Livre, e a loja oficial da N1 se limitou a responder que o prazo para devolução do produto oferecido pela plataforma já havia terminado. Ressaltei que se trata de um bem durável, e que conforme art. ,II do Código de Defesa do Consumidor a garantia para nesse tipo de produto é de 90 dias. Depois disso não obtive nenhum retorno. É um completo [Editado pelo Reclame Aqui] e descaso com o consumidor. Meu filho é goleiro e TODAS as luvas dele são da N1. Não é a primeira ZEUS que compro, e infelizmente tivemos essa péssima experiência e descaso.