Luva de Goleiro N1 Sirius 2.0: Extremamente Apertada e Difícil de Calçar, Comprometendo o Uso

Resolvido
Salvador - BA
01/06/2026 às 17:20
ID: 250265083
Sou cliente há alguns anos da marca N1 (já comprei luvas, calças, camisas..) e a minha última aquisição foi a Luva de Goleiro Profissional N1 Sirius 2.0.
Com toda propaganda sobre esse produto, imaginei que seria a luva perfeita. O grip e todo o material utilizado na confecção realmente são perfeitos. Contudo, ela é praticamente IMPOSSÍVEL de calçar.
O dorso dela foi produzido com algum tipo de problema, é a única explicação, pois ele é extremamente apertado (poderia ser justo, mas é muuuuito apertado). Sempre que vou jogar, preciso pedir ajuda aos meus companheiros para que estiquem (e também com muita dificuldade) e assim eu consiga calçar. Ou seja, se eu estiver sozinho, não conseguirei utilizar o produto que vocês produziram.
Até imaginei que tivesse comprado uma numeração errada, mas não há erros com a numeração. O erro está no dorso apertado ao extremo.
Infelizmente tive de utilizar o produto, pois havia adquirido para um jogo muito importante e não tive como devolvê-lo no momento. Uma pena a marca ter pecado nesse quesito.
Caso precisem de um vídeo comprovando o meu relato, fico à disposição para gravar e demonstrar.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:30
Olá!
Muito obrigado por dedicar um tempo para nos dar seu feedback. Valorizamos muito a sua opinião!
Vimos que suas dúvidas já foram esclarecidas através do nosso canal de atendimento no WhatsApp.
E lembre-se: se precisar de qualquer ajuda no futuro, é só chamar! Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 10h às 18h, para o que for preciso.
Um abraço,
Equipe N1!
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:43
Após contato via WhatsApp, o Pablo solucionou o meu problema. A atitude dele foi muito boa, representa o cuidado que uma marca como a N1 tem com os seus clientes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10