Mudança no prazo de entrega

Resolvido
Joinville - SC
13/12/2024 às 13:11
ID: 204572711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luva com a N1 no dia 3/12 com prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis. Hoje já faz 8 dias úteis e não recebi. Falei com a atendente da N1 hoje e comentei que preciso da luva hoje e a informação que eu tive foi que depois da compra a transportadora precisou mudar o prazo de entrega e a luva irá chegar até o dia 18/12. Falei que se não chegar hoje eu iria fazer uma reclamação aqui na plataforma e a atendente disse que eu poderia fazer que a luva não vai chegar antes do dia 18/12. Agora fiquei sem luva e a N1 nada faz para resolver, pior que a luva está no centro de distribuição da transportadora desde 12/12.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 12:18
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito por isso!
Nosso time está em contato para resolver os seus apontamentos.
Abraços,
Equipe N1! =)
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 10:57
Estou no aguardo!
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 11:08
Após o contato da empresa, resolvemos a situação de uma forma que ficou bom para ambos, sem que nenhuma parte saísse prejudicada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8