Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

13/12/2024 às 13:11

ID: 204572711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma luva com a N1 no dia 3/12 com prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis. Hoje já faz 8 dias úteis e não recebi. Falei com a atendente da N1 hoje e comentei que preciso da luva hoje e a informação que eu tive foi que depois da compra a transportadora precisou mudar o prazo de entrega e a luva irá chegar até o dia 18/12. Falei que se não chegar hoje eu iria fazer uma reclamação aqui na plataforma e a atendente disse que eu poderia fazer que a luva não vai chegar antes do dia 18/12. Agora fiquei sem luva e a N1 nada faz para resolver, pior que a luva está no centro de distribuição da transportadora desde 12/12.

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 12:18

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito por isso!
Nosso time está em contato para resolver os seus apontamentos.

Abraços,
Equipe N1! =)

Réplica do consumidor

09/01/2025 às 10:57

Estou no aguardo!

Consideração final do consumidor

06/02/2025 às 11:08

Após o contato da empresa, resolvemos a situação de uma forma que ficou bom para ambos, sem que nenhuma parte saísse prejudicada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8