Produto não chegou a tempo e empresa não respondeu a solicitação de cancelamento e reembolso.
Em réplica
São Paulo - SP
11/09/2026 às 15:55
ID: 258814585
Fiz uma compra nesta empresa e o produto nao chegou a tempo. Pedi para cancelar a compra e me reembolsar e eles nunca me reaponderam no cabal de atendimento do WhatsApp e nem no email. Nunca recebi o reembolso!
Fiz outra compra e nao recebi na data que eu precisava!
Eles nao tem telefone de contato o o pos venda é horrível!
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 10:26
Fabiana, bom dia.
Estamos prestando atendimento prontamente no WhatsApp, mas desde o dia 10/9 não tivemos retorno para prosseguir com o estorno do valor pago pela compra.
Assim que possível, por favor, responda as nossas mensagens.
Abraços,
Equipe N1!
Réplica do consumidor
16/09/2026 às 22:24
Ola, eu nao recebo mensagens de voces desde do dia 31/08 pelo whatsapp. Tambem mandei email para ***** no dia 11/09 e ninguem me respondeu.
preciso do estorno do meu dinheiro no mesmo pix que voces receberam, so isso!
Respondam os emails que voces recebem e tenha mais respeito com o pos venda!