Produto não entregue e informação de entrega incorreta no rastreamento

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São Paulo - SP

20/06/2026 às 14:09

ID: 251914565

Fiz uma compra na empresa e meu produto não foi entregue, no site de rastreamento está dizendo que foi entregue na portaria só que meu endereço não tem portaria, não moro em condomínio moro em casa, e o horário que foi colocado a entrega eu estava em casa aliás não sair de casa o dia inteiro esperado meu produto chegar

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 16:02

Olá!

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