Não recebi meu pedido e não consigo contato com a loja

Fiz uma compra, paguei, mas não recebi o pedido e no site deles consta que o pedido foi entregue e concluído.

Abrir uma reclamação no "suporte deles", mas não tem como eu acompanhar o andamento nem consigo contatá-los, pois dá número inválido.