O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nacerta Acabamentos respondeu
23/06/2026 às 13:33
Olá, Sra. Lilia. Boa Tarde!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada em relação à entrega do seu pedido.
Conforme conversamos ontem, recebemos a confirmação de que sua mercadoria está programada para entrega amanhã, dia 24/06/2026. Nossa equipe seguirá acompanhando o processo para garantir que a entrega ocorra da melhor forma possível.
Gostaríamos apenas de esclarecer que, no momento da compra, o prazo informado para entrega foi de 8 a 10 dias úteis, período que se encerra hoje. Ainda assim, compreendemos sua expectativa e entendemos a importância de receber o material dentro do planejamento da sua obra.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade até a conclusão da entrega.
Desejamos uma ótima semana e seguimos acompanhando seu pedido.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3Não respondem com rapidez
Resposta final da empresa
23/07/2026 às 17:12
Boa Tarde,
Obrigado pelo faadback, estamos ajustando nossos processos para uma resposta mais rápida e eficiente.
Obrigado