Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/06/2026 às 10:42

ID: 252009957

FIZ UMA COMPRA DE PORCELANATO E NAO CHEGOU ATE HOJE NA OBRA! *****

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 13:33

Olá, Sra. Lilia. Boa Tarde!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada em relação à entrega do seu pedido.

Conforme conversamos ontem, recebemos a confirmação de que sua mercadoria está programada para entrega amanhã, dia 24/06/2026. Nossa equipe seguirá acompanhando o processo para garantir que a entrega ocorra da melhor forma possível.

Gostaríamos apenas de esclarecer que, no momento da compra, o prazo informado para entrega foi de 8 a 10 dias úteis, período que se encerra hoje. Ainda assim, compreendemos sua expectativa e entendemos a importância de receber o material dentro do planejamento da sua obra.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade até a conclusão da entrega.

Desejamos uma ótima semana e seguimos acompanhando seu pedido.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 07:55

Não respondem com rapidez

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

23/07/2026 às 17:12

Boa Tarde,

Obrigado pelo faadback, estamos ajustando nossos processos para uma resposta mais rápida e eficiente.

Obrigado