DEMORA NA ENTREGA

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 10:42
ID: 252009957
FIZ UMA COMPRA DE PORCELANATO E NAO CHEGOU ATE HOJE NA OBRA! *****
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:33
Olá, Sra. Lilia. Boa Tarde!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada em relação à entrega do seu pedido.
Conforme conversamos ontem, recebemos a confirmação de que sua mercadoria está programada para entrega amanhã, dia 24/06/2026. Nossa equipe seguirá acompanhando o processo para garantir que a entrega ocorra da melhor forma possível.
Gostaríamos apenas de esclarecer que, no momento da compra, o prazo informado para entrega foi de 8 a 10 dias úteis, período que se encerra hoje. Ainda assim, compreendemos sua expectativa e entendemos a importância de receber o material dentro do planejamento da sua obra.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade até a conclusão da entrega.
Desejamos uma ótima semana e seguimos acompanhando seu pedido.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 07:55
Não respondem com rapidez
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 17:12
Boa Tarde,
Obrigado pelo faadback, estamos ajustando nossos processos para uma resposta mais rápida e eficiente.
Obrigado