Assessoria de visto com falha na documentação e falta de suporte pós-recusa
Não respondida
Londrina - PR
05/09/2025 às 17:41
ID: 226222345
Contratamos a assessoria da ***** e ***** para dar início no processo de visto de procura de trabalho. O meu foi aprovado mas o da esposa foi recusado pois alegaram [Editado pelo Reclame Aqui] na hospedagem.
Após isso não deram auxílio algum, somente perguntaram se queríamos entrar com novo processo. Após, fomos para São Paulo na VFS e descobrimos que foi enviado e-mail para correção disso mas elas alegaram que não tinham recebido nada, depois que o Consulado mostrou que foi enviado elas acharam o e-mail e disseram que nao tinha a identificação do nome da minha esposa e ainda quando minha esposa educamente buscava auxílio, a ***** foi grossa no áudio que envio e alterada, não mostrando nenhum profissionalismo nem empatia. Alegam que o erro não foi delas, ora, quem mandou a hospedagem foram elas, quem teria que cuidar disso ou pelo menos auxílio em uma solução. Mas nada tivemos a não ser demora nas respostas, falta de interesse e informação e não assumem que o erro foi delas na parte documental, se não, por que o consulado identificou como [Editado pelo Reclame Aqui]? E ainda não se atentaram ao e-mail que foi enviado alegando que não tinham recebido nada, depois que provado que foi enviado acharam outra desculpa.
Resumo: NÃO INDICO, POIS QUANDO DEU TUDO CERTO OK, MAS SE SURGIR ALGO ALGUM PROBLEMA NÃO TERAM RESPALDO ALGUM. DESPREPARADAS NADA PROFISSIONAIS.