Resolvido

Reembolso de ingressos para roda gigante não utilizada devido a falha operacional e falta de comunicação da empresa organizadora.

Na Sala

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Bom dia! No dia 28 de junho comprei 6 ingressos para ir na roda gigante da Cidade Junina, evento organizado pela NaSala. Comprei no dia 28/06 para serem utilizados no mesmo dia 28/06. Chegando no evento me entregaram os tickets para utilizar na roda gigante, mas ao chegar na roda gigante fui informada que a mesma não funcionaria naquele dia porque teve problema no dia anterior. Já enviei mensagem pelo Instagram, pelo WhatsApp, mas a empresa não responde. Pela plataforma Sympla de vendas de ingressos, só me responderam que estão aguardando resposta do organizador do evento, que é a Sympla. Quero reembolso do evento roda gigante que não ocorreu.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Me venderam um ingresso mesmo após já terem ciencia que a roda gigante não funcionaria no dia. Enviei mensagem por vários canais de atendimento (e-mail, Instagram, WhatsApp). O unico canal que me responderam foi a Sympla, que se empenhou em resolver o problema, e resolveu.