O que aconteceu
Comprei um Jeep atentu pelo site da Magalu e a bateria não dura nem 30 minutos. Fizemos a primeira carga de acordo com a descrição do site e não obtivemos sucesso no uso do veículo.
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4Interações da reclamação
Na Web Utilidades respondeu
30/10/2026 às 10:52
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos ocasionados. Conforme alinhado com a compradora, ficou acordado que ela realizará a reposição da bateria, e nós faremos o devido ressarcimento do valor correspondente.
Agradecemos pela compreensão e pela disponibilidade em chegarmos a um acordo para solucionar a situação. Reforçamos que buscamos sempre oferecer o suporte necessário aos nossos clientes e esperamos que, com essa tratativa, o problema seja resolvido da melhor forma possível.
Dessa forma, consideramos a reclamação devidamente encaminhada para solução e agradecemos a oportunidade de atendê-la.
Atenciosamente
Mônica Equipe Naweb
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente