Atraso na entrega e demora no atendimento da loja
Respondida
Osasco - SP
14/08/2026 às 10:10
ID: 256452459
Fiz um pedido, era para ter sido entregue hoje e nem foi enviado ainda. A loja alegou que deveria ter sido enviado na segunda feira, atendimento extremamente demorado.
Experiência de compra pessima, infelizmente
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:53
Olá Grasiela, como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos dá a oportunidade de resolver a situação da melhor forma. Assim que vimos sua reclamação, nosso time entrou em contato com você via WhatsApp para enviar as informações do pedido e, a partir disso, dar andamento à resolução do caso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos acompanhando de perto a situação para que possamos resolver tudo da melhor forma e o mais rápido possível. Nosso time permanecerá em contato com você durante esse processo para garantir que tudo seja devidamente solucionado.
Permanecemos sempre à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Nicoli Morais | Naah Store