Atraso na entrega e falta de suporte da Naah Store (pedido *****)
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/09/2025 às 11:09
ID: 228049641
Efetuei uma compra dia 17/09/2025 no site da Naah Store. Paguei pelo frete "mandaê" para que eu pudesse receber o produto dentro do prazo que minha filha necessita. Sendo assim, o produto seria entregue dentro de 7 dias úteis. O produto até o momento não chegou e na consulta do pedido (de n *****) consta que o mesmo ainda não foi enviado! Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp e Instagram, mas não obtive o retorno!
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 17:47
Olá Bruna, tudo bem?
Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo ocorrido e agradecer por nos informar sobre sua experiência. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos.
Assim que identificamos sua reclamação, nossa equipe entrou em contato via WhatsApp para fornecer as informações necessárias e seguir com a resolução do seu caso.
Lamentamos qualquer transtorno que isso tenha causado e estamos acompanhando de perto para garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível. Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Nicoli Morais | Naah Store