Compra de blusa com atraso na entrega e status de rastreamento parado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Poá - SP

11/05/2026 às 19:00

ID: 248345101

Fiz uma compra há dias e nada de chegar, verifico o site no rastreamento e só aparece em separação, há mais de dez dias!!!!
Quero minha blusa já paga!!!!

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 13:06

Olá Paula, como vai?

Sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Assim que identificamos a situação, verificamos que o pedido havia sido enviado rapidamente, porém infelizmente ocorreu um extravio por parte da transportadora durante o trajeto.

Nosso time já providenciou o reenvio da sua peça hoje mesmo via Correios, para que a entrega aconteça de forma mais rápida e assertiva ainda esta semana.

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e seguimos acompanhando de perto até que tudo seja finalizado corretamente. Permanecemos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Nicoli Morais | Naah Store

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 11:09

A empresa resolveu muito rápido e o atendimento ao cliente foi incrível. Amo essa marca!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10