Falta de informações para rastrear pedido após a compra

Respondida
Vitória - ES
04/12/2025 às 17:50
ID: 233758917
Fiz uma compra dia 25/11 e até hoje(03/12) não recebi nada no meu email que me possibilitasse acompanhar meu pedido.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 12:58
Olá Amanda, tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos por dividir sua experiência, pois isso nos permite agir prontamente para solucionar da melhor maneira possível. Assim que identificamos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp para encaminhar as informações do pedido e dar continuidade ao atendimento.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos que estamos monitorando de perto para que tudo seja resolvido com a maior agilidade. Continuamos totalmente à disposição para auxiliá-la no que precisar.
Atenciosamente,
Nicoli Morais | Naah Store