Respondida

Não recebi meu pedido e a loja não me dá retorno

Naah Store

cidade: Barra Mansa

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O que aconteceu

Eu fiz a minha compra dia dia 21/10 e dia 22/10 era pra ter sido enviado ,não recebi código de rastreio nem nada , hoje dia 29/10 fui informada que a minha compra não foi nem enviada , eu escolhi e paguei o frete mais caro pra minha compra já estar comigo na data de hoje dia 29/10 como prazo máximo , não recebo retorno nenhum no WhatsApp, se não obtiver um retorno hoje ainda vou cancelar meu pedido

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Naah Store respondeu

    29/10/2026 às 17:41

    Olá Maria Luiza, como vai?

    Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos dá a oportunidade de resolver a situação da melhor forma. Assim que vimos sua reclamação, nosso time entrou em contato com você via WhatsApp para enviar as informações do pedido e, a partir disso, dar andamento à resolução do caso.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos acompanhando de perto a situação para que possamos resolver tudo da melhor forma e o mais rápido possível. Nosso time permanecerá em contato com você durante esse processo para garantir que tudo seja devidamente solucionado.

    Permanecemos sempre à disposição para ajudá-la no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Nicoli Morais | Naah Store

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