O que aconteceu
Prezado(a) responsável pela equipe de atendimento da Nação Raiz.
Escrevo esta mensagem para manifestar minha profunda insatisfação e registrar uma reclamação formal a respeito do pedido de uma camisa, adquirido em sua loja com o objetivo de ser entregue como presente para o Dia dos Pais.
O Dia dos Pais já passou e hoje, dia 14 de agosto de 2026, o produto ainda não foi entregue em meu endereço. O prazo estipulado no momento da compra 10/08 não foi cumprido, o que gerou um enorme transtorno, visto que a data comemorativa passou sem que eu pudesse entregar o presente. Diante do atraso injustificado, solicito esclarecimentos imediatos sobre o status atual da entrega e o código de rastreamento atualizado. Caso o produto não possa ser entregue nos próximos dias, exijo o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.Fico no aguardo de um retorno urgente para a resolução deste problema.
Atenciosamente,
Diana Melo.
Pedido: *****