O que aconteceu
Bom dia.
Estou a uma semana quase pra comprar meu ingresso e não consigo. Apenas o setor norte esgotado, os demais não consigo acesso e tem dois asteriscos dizendo que: ** Ingressos deste(s) setor(es) estão reservados no carrinho de outros torcedores e aguardam pagamento. Se o tempo expirar, voltarão para venda. Tente novamente em breve.
Até quando ??? Tem torcedor querendo comprar e não obtém nenhum retorno. Tem que tirar o ingresso do carrinho para que outros podem comprar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nação Rubro Negra respondeu
16/10/2026 às 11:05
Olá Lucas!
Saudações Rubro-Negras!
Gostaríamos de esclarecer que, quando os ingressos ficam reservados no carrinho de outros torcedores, há um prazo de até 20 minutos para a conclusão da compra. Caso o pagamento não seja realizado dentro desse período, os ingressos são disponibilizados novamente para venda.
Dessa forma, enquanto a reserva estiver ativa, os ingressos permanecem temporariamente indisponíveis para outros torcedores. Orientamos que tente acessar o site novamente após alguns minutos, pois a disponibilidade pode ser atualizada conforme a liberação dos ingressos reservados.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que consiga garantir seu ingresso para apoiar o Mengão!
Se precisar de suporte adicional, nossos canais de atendimento estão à disposição, sempre prontos para atender a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Telefone: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento:
Segunda a sábado: 8h às 20h40
Atendimento presencial na sede Gávea:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábado: 9h às 186h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n 997 - Térreo (ao lado da Ouvidoria).
Atenciosamente,
Equipe CRF
Consumidor respondeu
17/10/2026 às 10:59
Bom dia. Acabei de entrar novamente, desde ontem que não entro no site. Mesmo assim, continua a mesma coisa Isso, com todo respeito a instituição, é um desrespeito com o torcedo. Se não esgotou, tem que liberar para que os outros possam comprar.