Capacete Nexx Y100 com defeito na viseira solar, loja se recusa a honrar garantia de 3 anos do fabricante e cobra por reparo.

Comprei um capacete da marca Nexx Y100 que apresentou falha no acionamento da viseira solar e a loja informou que o capacete tem apenas 6 meses de garantia, porém a garantia do fabricante são de 3 anos. Pediram p enviar o capacete que eles vão reparar e me cobrar os custos. Gostaria que eles enviassem um dispositivo novo para ser trocado.