O que aconteceu
Me envolvi em um acidente com uma segurada da Nacional Auto Clube. Posteriormente a esse fato, fui muito bem atendido até o momento em que retirei o meu veículo da oficina e percebi alguns problemas relacionados ao reparo realizado.
Os faróis do veículo haviam sido trocados, conforme informado. Porém, ambos apresentam coloração divergente entre si, sendo que um dos faróis também se encontra muito arranhado.
O para-choque do veículo apresenta um buraco no local destinado à fixação da placa, fazendo com que fosse realizado um serviço paliativo para a sua fixação.
O motor do esguicho do limpador de farol instalado no veículo não é original nem paralelo compatível. Trata-se de um motor totalmente divergente e incompatível com o veículo, sendo novamente necessário um serviço paliativo na tentativa de fazê-lo funcionar. Ainda assim, o sistema não funciona adequadamente.
Além disso, o componente foi entregue pela oficina amarrado com arames, em vez de estar devidamente fixado por meio de uma braçadeira adequada.
Agora, alguns dias após a retirada do veículo, a água do radiador (líquido de arrefecimento) começou a escoar, aparentemente causando danos ao piso da minha garagem e trazendo diversos transtornos. Atualmente, não consigo me locomover com o veículo normalmente sem precisar completar o líquido de arrefecimento durante o percurso que realizo, o que demonstra a gravidade do problema.
Já tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes, porém tenho recebido, na maioria das ocasiões, respostas genéricas e uma tratativa praticamente inexistente para a solução dos problemas apresentados.
Diante de todos esses fatos, necessito, de forma urgente, que sejam realizados os devidos reparos em meu veículo, um Mitsubishi ASX 2016, bem como que sejam solucionados todos os problemas decorrentes do serviço realizado pela oficina.
Aguardo uma solução urgente e efetiva para o caso.