O que aconteceu
Gostaria de manifestar a minha insatisfação col essa empresa, a qual a pouco mais de 3 anos eu entrei com um processo relacionado ao meu veículo, na época na entrevista me falaram uma conversa muito bonita: " ah após pagar aproximadamente uns 18 meses, nós já temos grandes chances de conseguir uma boa proposta de quitação". Sendo que, as propostas sugeridas durante este tempo foram completamente inviáveis para mim, ou seja, essa empresa é péssima pra negociação, existe uma enorme falta de comunicação por perte deles, onde não entram em contato com o cliente para atualizar quaisquer tipo de atualização do processo, pelo contrário quando a pessoa entra em contato com eles para saber informações, simplesmente eles só respondem com 1 ou 2 dias depois. Da última vez em que entrei em contato para saber sobre uma possível quitação do meu veículo, alegaram que passaram a proposta pro banco, disseram que o banco teria o prazo de 20 dias úteis para responder e que até o presente momento o banco não havia se manifestado, sendo que, já se passaram muito mais que 20 dias úteis. Ou seja, daí já dar pra perceber que são péssimos em negociação né, por que até os bancos não os levam a sério nem cumprem prazos determinados. Estou registrando aqui a minha reclamação e insatisfação com essa empresa a qual prestam um péssimo serviço na minha opinião claro, na expectativa de que eles tenham mais respeito e compromisso com seus clientes. Favor gostaria de uma solução o quanto antes, pois já fazem mais de 3 anos.
Att: Jaciane Lima