O que aconteceu
Venho manifestar minha total indignação com a cobrança indevida realizada pela empresa Nacional Negócios e Cobranças em nome da Academia Ph.D Sports. Estão me exigindo o pagamento do período de 19/12/2024 a 19/01/2025. No entanto, essa cobrança é completamente ilegal por dois motivos:
1. COBRANÇA EM DUPLICIDADE: A mensalidade referente a esse exato período já foi devidamente paga e descontada no meu cartão de crédito no dia 19/01/2025. Portanto, o débito que alegam existir simplesmente não existe, configurando enriquecimento ilícito.
2. CANCELAMENTO FORMALIZADO: Eu realizei o cancelamento formal do meu vínculo mediante carta escrita à mão, entregue diretamente na recepção da academia. Possuo a foto desse documento datado e assinado como prova irrefutável.
Para agravar a situação, as empresas demoraram mais de um ano para fazer qualquer tipo de contato, agindo com total falta de transparência e violando o Artigo 6, III do CDC (Direito à Informação).
Exigir duas vezes pelo mesmo pagamento e ignorar o encerramento do contrato configura vantagem manifestamente excessiva, prática vedada pelo Artigo 39, V do CDC, além de constituir abuso de direito nos termos do Artigo 187 do Código Civil.
Solicito a imediata baixa e cancelamento definitivo dessa cobrança em meu CPF tanto no sistema da Academia Ph.D Sports quanto na Nacional Negócios, sob pena de adoção de medidas judiciais cabíveis e aplicação do Artigo 42, parágrafo único do CDC (devolução em dobro caso haja prejuízo).
Anexo a esta reclamação a foto da carta de cancelamento e o extrato/comprovante do cartão provando o desconto do dia 19/01/2025.
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4Interações da reclamação
Nacional negocios e cobranças respondeu
30/09/2026 às 17:24
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente sua indignação diante dessa situação, especialmente diante dos documentos e comprovantes que você já possui.
Esclarecemos que a Nacional Negócios e Cobranças atua apenas como assessoria de cobrança, recebendo a demanda para dar andamento ao processo. Diante dos pontos levantados por você, para maiores informações e uma análise completa da situação, faremos contato com a central responsável (Academia Ph.D Sports) para verificar o ocorrido e buscar a solução adequada.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para te manter informada.
Atenciosamente,
Nacional Negócios e Cobranças
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos através do telefone (42) 4141-1622.
Consumidor respondeu
03/10/2026 às 20:45
Boa noite, já tem uma resposta?