Não autorização de reparos de veículos

Tive uma colisão com um associado desta associação e consta no boletim e ocorrência e também no laudo da oficina credenciada, porém a associação não autorizou todos os reparos. Resumindo, empresa com péssima gestão e prometem tratamento de qualidade e não cumprem com nada. E em casos de respostas pendentes de prazos eles nos deixam sem retorno e não nos respondem mais.