O que aconteceu
Assunto: Reclamação sobre atraso no transporte e descumprimento do prazo Cotação N 798263 (CROSSFOX - VW / Placa: QDX9A55)
Prezado(a) atendimento da Nacional Transportes,
Escrevo para registrar uma formal reclamação referente ao serviço de transporte do meu veículo (CROSSFOX - VW, Placa QDX9A55), referente à Cotação N 798263.
O veículo foi recebido na base de Marituba - PA no dia 25/08/2026 para envio com destino a Guarujá - SP, com prazo de entrega estabelecido em 10 dias úteis. Consta no sistema que o veículo embarcou para São Bernardo do Campo - SP no dia 27/08/2026 com previsão de chegada para 03/09/2026.
No entanto, o prazo de entrega não foi cumprido e até o momento não recebi o veículo no destino final. Além disso, tentei entrar em contato com a empresa para obter esclarecimentos, porém não obtive qualquer resposta ou atualização status do transporte.