NAILS 21, LDA

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Campinas - SP

21/03/2026 às 22:34

ID: 243955549

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o produto ácido da Nails 21, pois já não é a primeira vez que enfrento o mesmo problema.

Há alguns dias venho percebendo um cheiro forte próximo aos meus esmaltes, mas não imaginava que pudesse ser o produto, já que ele estava aparentemente fechado. Hoje, ao utilizar o ácido da Nails 21, me deparei com o frasco completamente molhado, indicando vazamento.

Inicialmente achei que fosse qualquer outro produto, justamente porque ele estava fechado. Porém, ao manusear, acabei tendo contato direto com o ácido nas mãos, momento em que percebi que o vazamento estava ocorrendo pela parte de trás da embalagem.

Além do transtorno, isso é extremamente preocupante, pois se trata de um produto químico que pode causar danos à pele e à saúde. Ressalto que essa não é a primeira vez que isso acontece, o que demonstra um possível problema recorrente na embalagem ou no controle de qualidade.

Lote: *****

Diante disso, solicito um posicionamento da empresa, bem como uma solução para o problema, pois não é aceitável que um produto desse tipo apresente vazamento, colocando o consumidor em risco.

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