NAILS 21, LDA

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Belo Horizonte - MG

03/04/2023 às 18:24

ID: 162217799

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Realizei uma compra de vários produtos no site #******* . Sou acostumada a utilizar o Gel Insgna Pink a anos. Porem quando realizei a compra de 2 géis na mesma cor de costume, não veio o mesmo tom. Tentei contato com a empresa relatando a mudança de cor do produto, uma vez que no site não consta nenhuma informação sobre mudança de tonalidade. Peço a troca do produto e que informem no site esta mudança de cor pois agora está uma burocracia para realizar a troca. Conforme o CDC não podem me cobrar o frete para eu poder trocar, uma vez que a compra não foi presencial e sim virtual, onde nao pude ver e só detectei quando fui utiliza-lo. Como o meu ultimo pote estava no final abri o novo. Ai detectei essa mudança. E ACIMA de tudo comprei um produto que ja uso e me enviaram um produto que houve alteração de cor sem informar da descrição do produto..