Reclamação resolvida

Resolvido

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Peritiba - SC

16/02/2026 às 20:45

ID: 240863085

Oi, uso a marca a anos e sempre foi ótima. Este mês fiz uma compra do gel insígnia (o mesmo que sempre usei) na cor pink que seria a mesma que eu já estava usando em mesa. Ao abrir a embalagem percebi que as cores eram totalmente diferentes, segui com a aplicação, uso o método molde F1 e o gel insígnia não secava na lanterna pequena, na cabine secava mas seguia emborrachado, e mesmo tirando a goma ele continuava emborrachado. Então optei por testar o restinho do fundo que ainda tinha no outro pote e este secava até na lanterna pequena, não ficava emborrachado.
O lote do pote que não secou é 08/2025 e o outro não sei pois estava usando a cerca de 1 mês.

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 11:16

Olá, Carolina!

Espero que esteja bem.

Para darmos andamento ao seu atendimento com maior agilidade, entraremos em contato pelo número informado.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Maria Barreira

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 20:04

Foi bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10